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445组选: 想用玩轉私域流量和社群營銷?5招帶你告別圈粉刷屏賣貨

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發表于 2020-1-15 20:28:33 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
私域流量是世界觀,社群營銷是方法論。

      如果說你還沒有理解好私域流量和社群運營的關系,優先記住這句話就好。因為私域流量其實就只是告訴我們一句話:在當前流量獲取越來越昂貴的營銷環境環境下,未來的客戶一定要牢牢的把控在自己手里,僅此而已。市面上并沒有什么成熟的私域流量運營方案。那想要更好的把客戶圈在自己手里,只能依靠社群營銷,這是一套可以落地的方法論和實操技巧。

      理論家,愛好于把概念進行擴大化,基于“社會關系論”的所有意識形態,都能夠稱之為社群,理論上確實沒錯,但真正實操起來的時候,基本上基于社會關系論的價值觀和統一的行為,成功率可能只有1%都不到,真的太難,所以基于運營便于實操的層面上,優先記住幾個核心的關鍵點就好:

      1、粘度等級:第一等級是微信好友,第二等級是微信群,其他全部歸屬于公域流量;

      2、社群存在的前提并非所謂的價值觀、興趣愛好等,而是“需求”,有滿足需求的內核才是其存在的價值。

      3、需求有兩塊,顯性需求和隱形需求。顯性需求基本可遇不可求,是電商、門店和搜索引擎的主攻方向,社群面對的更多的是隱形需求。

      4、核心的價值,在于“滿足需求”,我們做的所有工作包括內容和服務等等,都應該圍繞此來展開。

      從這個幾個標準來看,微商的效能在不斷地下降。依賴不停加人、圈粉然后刷屏群發的營銷,跟以往的“流量變現”的模式沒有本質區別,都不能稱之為漏斗營銷,或者是稱之為“撿漏營銷”,所以市面上主流的微商營銷做法,效果只能越來越差,而且還沒說越來越嚴格的微信官方政策。

      所有基于“微信圈粉-刷屏廣告”的營銷模式,效果只會越來越差。以往被吹噓的最便捷的賺錢模式,正在被更復雜操作的社群營銷所取代,這是所有中小企業必須要完成的營銷模式創新。
      社群營銷的操作,只會越來越復雜化,需要的精力和運營壓力也會越來越大。之前的微商,在社群層面上只抓住兩頭:圈人和成交,按照利潤曲線來說的話,確實是很省事的模式,但操作難度越來越高,效果越來越不明顯,中間缺少了當前更為重要的“運營”,想要做好運營,這5件事情是無論如何要做的。

      1、做好微信ip,優先提供解決方案,持續賦能有價值信息。

      無論你是做什么項目或者是產品的,把“刷屏賣貨”的思維優先轉變過來。那是那句老生常談的話,如果你生病了,你是相信賣藥的還是相信醫生?在這個營銷環境中,每個人都必須做好“醫生”的角色,所以做好個人的微信ip是基礎。

      也就是說,我們現在做的是基于解決客戶的某個問題的解決方案,其中提供的有價值的資訊、咨詢建議以及最核心的產品,都是解決方案的一部分。在用戶一開口說問題的時候,我后續提供的所有的對話乃至服務,都是有價值和價格的。

      在這一點上,優先需要做的就是:微信ip的基礎設置,包括頭像、微信id、簽名檔和背景圖?;諼⑿舏p定位之上的朋友圈內容和分享內容;講好微課、直播和網課;多聊天做好用戶的基礎社交關系。

      社群營銷是世界上最高級的銷售方式,明明用戶給你交錢,還得喊你一聲老師。按照這種方式來進行商業變現,才更加容易。但現在的問題是,你做好老師的角色了嗎?

      2、做好公域流量平臺,做好內容,輔助私域流量。

      有些行業和產品,尤其是以商業目的為核心的社群,裂變效果基本上都不好,那如何持續的獲取流量,最佳的形式肯定是公域流量。做私域流量和社群營銷的,一定要配合公域流量池進行獲客,目前幾個主流的公域流量平臺,是一定不能放過的。
      想要做好公域流量平臺,兩個核心的準則就是做好優質的內容;熟悉平臺的運營玩法。當前基本上比較靠譜的公域流量平臺,都是基于優質內容分發的規則,也就是說,只要你的內容足夠的有干貨,不管你的粉絲量少還是多,也不管你進入的早或晚,都有機會做好。

      不單單是公域流量平臺,做好社群運營一定需要搭配一個社交電商平臺,只要是不被微信封殺的即可,一方面有平臺的背書最起碼的有七天無理由退貨,有助于更快的成交,另一方面平臺的裂變玩法比較多,功能都是成熟的直接拿過來用就好了,能夠不斷的完善裂變的玩法,否則依靠單純的人群裂變,基本上也就那4-5套活動形式,略顯單調。

      3、做好微課,做好直播,做好網課,做好聊天。

      所有的社群營銷,是一定要做好微課和直播的;盡可能的做好網課,是必須必須做好聊天的。這就是所謂的營銷的“四板斧”。

      其實社群營銷最核心的就是解決信任感的問題,在微商掏空了熟人關系紅利、嚴重透支社交貨幣的前提下,盡管微信一直被稱為熟人社交、圈子社交,但依靠不斷圈粉帶來的流量始終是陌生社交關系,當前的微信體系中想要把陌生社交,變成半熟人社交或者是熟人社交,還是一件比較難的事情,但問題的癥結就在哪里,再難的事情也要想辦法破冰,沒有基礎的信任感,就沒有后續的成交可能性。

      那最核心的依靠的就是服務前置化。通過這四板斧把最最基礎的社交關系做穩固,如果你想問我做到什么程度,才能把基礎的社交關系做到半熟人的狀態,直接給大家舉個例子,如果你能像我一樣,微信群中500人至少有20%-30%的人聊過半個小時以上,基本上就沒有什么社群營銷的問題,那微課、直播、網課乃至聊天,如何做成標準化的運營,尤為考驗每一位運營的功底。

      4、做好福利,有機會最好是做會員福利。

      社群是需求的聚集地,也是福利的聚集地,也是活躍群最好的方式。適當的福利是維護活躍度的剛需,但這招也不是隨便用,因為福利的效果只會越來越差,福利程度也會越來越重,利潤只會越來越低,所以沒辦法,適當福利頻率很關鍵,每天有福利的做法,基本上都等于沒有福利,所以建議的頻率也就是一個月的幾天中有,福利做的足一點可以打包的形式。

      當然有機會做“會員福利”,也是一定要做的,因為會員用戶和非會員用戶在消費能力和復購上的差距,是顯而易見的。

      會員現在難發展是一定的,但只要發展起來,就能保障基礎的銷量,而且只要把上邊說的那三點做足,想要發展會員也并非不可能的事情。當前的銷售場景,不像以往的的零售行業,講求的是“買與賣”的關系,我們面臨的更多是隱形需求,顧客更多遇到的是遇到現在的問題如何處理,更現實的是想要買什么都沒有定論,所以優先幫助客戶解決當前遇到的問題,是關鍵。

      社群成交的場景,多數情況是基于“一對一”的私聊溝通,這也就是為什么很多人會感覺,微信群活躍度越來越差效果越老越不好的原因,最可觀的原因,就是微信群一方面不適合社交關系的搭建,另一方面不適合成交,群只是一對多的服務平臺而已。

      5、養好微信號,弄清楚微信玩法和規則。

      如上四條,都是一些社群營銷必須要做的基礎準則。那養好微信號,就是整個運營過程的最最基礎的工作,如果各位的生意都是依據于微信生態體系下,那無論如何,你得基礎的了解微信的運營玩法,尤其是當前越來越嚴格的管理體系下,微信號的質量,將成為左右運營成功與否的基礎條件。

      比如說微信加人規則?微信封號的規則?微信解封的技巧?微信號質量如何評定?微信養號的注意事項?微信權重影響因素?新號的注意事項?等等,這些都是需要最最基礎掌握的準則,沒有這個基礎,很有可能辛辛苦苦圈的粉絲,一旦被封號一夜之間從零開始,得不償失。

      在這個地方有簡單的三句話準則送給大家:

      ①新號遵循15天準則,最好是一個月時間。

      ②微信養號,最核心的準則就是模擬真人實操。

      ③任何主動加人的操作都有封號的風險,更多建議大家使用超級誘餌+被動加人法。

      這五個點,是想要玩轉私域流量和社群營銷,必須要支撐的5個最基礎層面的工作,有工作量而且運營壓力會大很多,但容易出效果。當你面對社群營銷還茫然無措,不知道未來兩個月做什么的時候,那一定沒有找到運營的竅門,還是一位門外漢。

      當你感覺也別累,每天時間不夠用,知道要做什么再做什么的時候,也許剛剛踏上社群營銷的門道。所有的營銷模式沒有簡單與否。因為所有的銷售方式,都遵循一個準則,那就是越努力收獲越大。


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發表于 2020-1-15 23:16:11 | 只看該作者
很精典,謝謝! 難得的好貼
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